Pots sentir-te segur@
| Des de l’equip d’Els Llacs Mountain Apartaments volem que els nostres clients només hagin de pensar en la preparació de les seves vacances i de gaudir-les al màxim. Visita Andorra, reserva la teva estada a Els Llacs Mountain Apartments i gaudeix d’una experiència inoblidable i segura. Et garantim que estem al dia en matèria de prevenció del i la propagació de la Covid-19. Fidels a la nostra cultura d’empresa, prioritzem abans que res les persones: hostes i empleats són la nostra prioritat. Per protegir-los i garantir el seu benestar hem treballat per aplicar la normativa vigent del Principat d’Andorra sobre la Covid-19 i garantir la seguretat i la protecció als apartaments de muntanya Els Llacs. Avui, ens podem sentir orgullosos d’estar al dia en matèria de prevenció al contagi i la propagació de la Covid-19. Tot i això, el nostre grup ha creat, per a totes les seves propietats, un Comitè de Seguretat format per directius de diversos departaments de l’empresa que, en col•laboració amb els ministeris de Sanitat i de Turisme i empreses homologades en matèria de seguretat i higiene, han establert un Pla d’Acció i de Continuïtat de l’Activitat. Aquest programa d’acció comprèn els protocols d’actuació en matèria de prevenció al contagi i la propagació de la Covid-19. Conscients que aquesta situació de pandèmia produïda per la Covid-19 serà evolutiva, el nostre pla d’acció i de continuïtat s’actualitzarà periòdicament per a adaptar-nos a les noves normes de l’OMS, de les autoritats sanitàries, de les empreses proveïdores i de tots aquells organismes homologats i oficials, amb el fi d’incloure les últimes recomanacions per millorar la prevenció, i lluitar contra la propagació de la Covid-19. El pla d’acció actual per a la prevenció contra la propagació i el contagi de la Covid-19 es desenvolupa en els següents eixos: |
Per a més informació, consulta la pàgina oficial de Turisme d’Andorra en aquest enllaç.
Des del 10 de març del 2022 ja no cal presentar el passaport Covid.
A partir del 29 de març del 2022, s’elimina l’ús de mascareta en espais interiors, a excepció de l’Hospital, centres sanitaris i sociosanitaris, i cases pairals.
Actualització, 28 de març de 2022
Envia'ns la informació per preparar el teu registre d'entrada als apartaments
Check-in Online, com a prevenció a la Covid-19
- Tot el personal ha passat els 2 tests immunològics realitzats pel Ministeri de Sanitat del Govern d’Andorra. Aquestes proves han confirmat que cada membre actiu del nostre equip no està contagiat.
- S’ha comunicat i explicat el pla de continuïtat a tot el personal.
- Tot el personal disposa dels EPI necessaris per realitzar el seu treball de forma segura.
- Protocols de neteja i desinfecció en tot l’edifici amb productes bactericides i viricides.
- Dispensador de gel hidroalcohòlic a les zones comunes.
- Implementació de processos on line per a la realització de check in / out, i la comunicació amb el client.
- Digitalització de documents i accés on line.
- Comunicació i senyalització interna recordant les normes bàsiques de distanciament i de seguretat.
- Posem a disposició dels clients la informació general en matèria de Covid-19 i de les mesures de seguretat del Principat d’Andorra, així com dels Centres Sanitaris i de les farmàcies.
- Servei mèdic a domicili 24/7.
- Instal•lació d’un laminatge antibacterià en totes les superfícies de contacte de les zones públiques que elimina els bacteris en 10′.
- S’ha establert un pla de coordinació de riscos amb els proveïdors de serveis homologats.
- Distanciament social:
- Processos on line. Es recomana als clients formalitzar el seu procés de check in / out a través de l’App i utilitzar tots els seus serveis: directori de serveis i informació dels apartaments; comunicació client-recepció; declaració d’avaries; llistat d’activitats.
- Desinfecció de les targetes d’obertura de les habitacions.
- Informació de les normes i senyalització interna.
- Dispensador de gel hidroalcohòlic.
- Més freqüència de neteja de les zones comunes. Ús de productes de neteja homologats.
- La neteja es realitzarà per 1 sola persona. Excepte casos concrets, informant el director i prenent les mesures oportunes.
- Equip de neteja únic i exclusiu per a cada apartament.
- La neteja es realitzarà quan els clients no estiguin dins de l’apartament.
- Tots els objectes i estris seran desinfectats i protegits.
- Es realitza el servei quan els clients no estiguin dins de l’apartament.
- Només hi haurà una persona ocupant-se del servei, llevat de casos excepcionals o d’emergència, informant el director i prenent les mesures oportunes.
- Les eines personals i intransferibles o en el cas de maquinària i equips comuns seran desinfectats post-ús.
